AMAÇ

Katılımcıların, iletişim ve satış dinamiklerini içselleştirmelerinin yanı sıra kurumun hedef ve kültürüne uygun olarak davranmaları, iletişimi kendinden emin ve karşı tarafta güven yaratarak etkin kullanması sağlanmaktadır.

İÇERİK

• Beynin Çalışma Prensipleri – Müşteriyi Anlamak
• Nöropazarlama – Duygusal İhtiyaçlar ve Satın Alma İlişkisi
• İletişimde Çatışmayı Engelleme ve Güven Ortamı Yaratma
• Dinlemenin Gücü – Dinleme Seviyeleri & Etkili Dinlemenin 7 Adımı
• Algı Yönetimi – NLP Temsil Sistemleri
• Duygusal Zekâ – Sempati & Empati & Şefkat
• İletişimde Kendini Yönetme
• TA ile Müşteriyi Anlamak
• Bireysel Değerlerini Tanıyarak Kurumsal Hedeflere Uygun Satış Stratejisi Belirleme
• Altın Çember Teorisi ve Şirket Değerleri
• Zor Müşterilerle Başa Çıkma – Transaksiyonel Analiz’de Yaşam Pozisyonları
• Satış Süreci Adımları
• Planlı Çalışmanın Önemi & Yapılacaklar Listesi

*Eğitim programı; isteğe bağlı olarak süpervizyon çalışmaları ile desteklenmektedir.

Eğitim Süresi: 3 Gün

Ön Başvuru

Bu eğitim programına ön başvuru yapmak için aşağıdaki formu doldurun. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.